Nuestros envíos son gratuitos para compras iguales o superiores a 60€.

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?  

¡Si, absolutamente! Nuestra política y proceso de devolución en línea se menciona a continuación:

Política de devolución en línea:

Mercancía de precio regular dentro de los 30 días de la compra: puedes procesar un intercambio o devolución sobre el mismo método de pago. 

Mercancía de venta: Lo sentimos, todos los artículos rebajados y con descuento comprados en línea son una venta final.

Detalles de devolución y cambio:

Los artículos deben devolverse en condiciones como nuevas,
en su embalaje original y se debe presentar un recibo válido. Tenga en cuenta: Debido a razones de seguridad e higiene, no podemos aceptar cambios o devoluciones de bisutería ni ropa interior.

No habrá devolución en efectivo con un recibo de regalo. Los artículos pueden intercambiarse o se puede otorgar un crédito de mercancía por el monto total de la compra, sin fecha de vencimiento.

En el caso de que haya un defecto con un artículo, lo cambiaremos por una pieza nueva. Si el artículo no está disponible en línea, procesaremos un reembolso por el monto del artículo.

Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén bajo la
responsabilidad y el costo del comprador. Asegúrese de obtener los detalles del paquete devuelto como GRECA Concept Store S.C.. no es responsable de ningún paquete que se pierda o dañe en tránsito. 

Proceso de devolución en línea: 

Envíenos un correo electrónico haciéndonos saber su número de pedido y qué artículo (s) desea devolver o intercambiar. En el paquete que debe devolverse, encierre el (los) artículo (s) en estado original y en su embalaje original a: GRECA Concept Store S.C. c/Panaderas nº18 C.P.:15001 A Coruña España

GRECA Concept Store S.C. procesará el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos. El reembolso se procesará por el monto total del pedido (menos los costos de envío) en forma de cupón o de regreso al mismo método de pago utilizado para procesar el pedido. (Informe al Equipo de Atención al Cliente qué opción prefiere cuando envía un correo electrónico informándole de la devolución). 

Proceso de intercambio en línea: 

Por el momento, solo podemos procesar un intercambio gratuito si ha seleccionado el tamaño incorrecto de un artículo y su destino de envío está dentro de España. Para hacerlo, envíenos un correo electrónico aquí y le informaremos sobre el proceso.